Di RioStarz, privasi anda bukan sekadar tanggungjawab — ia adalah komitmen teras kami. Dokumen ini menerangkan secara telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda sebagai pengguna platform kami.
Dasar Privasi ini menerangkan amalan perlindungan data RioStarz dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform kami melalui laman web riostarz.app atau aplikasi mudah alih rasmi RioStarz. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan dasar ini sepenuhnya.
RioStarz mengambil privasi pengguna dengan serius. Sebagai platform pertaruhan dalam talian yang melayani ratusan ribu pengguna di Malaysia, kami faham betapa pentingnya kepercayaan yang anda berikan kepada kami apabila berkongsi maklumat peribadi anda. Oleh sebab itulah kami membina sistem perlindungan data yang kukuh dan telus dari hari pertama.
Dasar Privasi ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, yang menetapkan garis panduan jelas tentang bagaimana data peribadi warganegara Malaysia perlu dikendali oleh organisasi. Kami berkomited untuk mematuhi setiap peruntukan akta ini sepenuhnya.
Kami tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Kep ercayaan anda adalah aset paling berharga bagi kami, dan kami menjaganya dengan penuh tanggungjawab.
RioStarz hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan berkualiti tinggi kepada anda. Kami tidak mengumpul maklumat yang tidak relevan atau berlebihan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor KP/Pasport | Pengesahan KYC, anti-penipuan |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel | Komunikasi akaun, keselamatan 2FA |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, eWallet ID | Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web | Keselamatan log masuk, pengesanan penipuan |
| Data Aktiviti | Sejarah permainan, rekod pertaruhan | Pematuhan, permainan bertanggungjawab |
| Data Kuki | Keutamaan laman, sesi log masuk | Pengalaman pengguna yang lebih baik |
RioStarz tidak pernah meminta kata laluan penuh, nombor PIN bank atau maklumat CVV kad kredit anda melalui mana-mana saluran komunikasi. Sila berhati-hati terhadap sebarang pihak yang mendakwa sebagai wakil RioStarz dan meminta maklumat sensitif sedemikian.
Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. RioStarz menggunakan maklumat anda untuk pelbagai fungsi penting yang memastikan pengalaman pertaruhan anda kekal selamat, adil dan menyeronokkan.
Kami tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi impak serius terhadap hak anda tanpa sebarang campur tangan manusia. Jika kami perlu menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan di sini, kami akan mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.
RioStarz tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu demi memastikan platform kami berfungsi dengan betul dan selamat:
Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan RioStarz diwajibkan untuk mematuhi standard keselamatan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami terapkan sendiri. Kami tidak bertanggungjawab atas amalan privasi pihak ketiga yang berada di luar kawalan langsung kami.
Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak di RioStarz. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindungi daripada akses tanpa kebenaran, kebocoran data atau sebarang ancaman siber.
Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan RioStarz disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256 — teknologi yang sama digunakan oleh institusi kewangan dan bank-bank terkemuka di seluruh dunia. Ini bermakna setiap data yang anda hantar atau terima adalah dilindungi sepenuhnya sepanjang perjalanannya.
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang benar-benar bebas risiko 100%. Anda boleh membantu dengan menggunakan kata laluan yang kukuh, mengaktifkan 2FA dan tidak berkongsi kelayakan log masuk anda dengan sesiapa pun.
RioStarz menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat laman web kami, membolehkan platform mengingati keutamaan dan tetapan anda.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan beberapa fungsi platform RioStarz.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi yang kami simpan tentang anda. RioStarz menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan akan memproses setiap permintaan anda dalam tempoh yang munasabah.
Minta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda
Betulkan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda
Minta pemadaman data tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran
Terima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin
Minta kami mengehadkan cara data anda diproses dalam situasi tertentu
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dan mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum bertindak balas atas permintaan tersebut.
RioStarz menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan secara selamat atau dijadikan tanpa nama secara kekal.
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Alasan |
|---|---|---|
| Maklumat Akaun Aktif | Sepanjang akaun aktif | Keperluan perkhidmatan berterusan |
| Rekod Transaksi Kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Pematuhan undang-undang AML/CFT |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Keperluan kawal selia kewangan |
| Log Keselamatan | 2 tahun | Penyiasatan insiden keselamatan |
| Data Kuki | 30 hari hingga 1 tahun | Bergantung pada jenis kuki |
| Rekod Komunikasi Sokongan | 3 tahun | Penjaminan kualiti dan rujukan |
RioStarz berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi yang digunakan, keperluan undang-undang atau perkembangan perniagaan. Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
Tarikh "Dikemaskini" yang tertera di bahagian atas halaman ini mencerminkan tarikh Dasar Privasi ini terakhir kali diubah suai. Penggunaan berterusan platform RioStarz selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, keraguan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami sedia membantu. Kami komited untuk memberikan respons yang komprehensif dan tepat pada masanya kepada setiap pertanyaan privasi yang diterima.
Enam lapisan perlindungan data yang memastikan privasi anda sentiasa terjaga setiap saat
Setiap data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan RioStarz dilindungi dengan TLS 1.3 dan AES-256 — teknologi penyulitan yang sama digunakan oleh bank-bank utama di Malaysia. Data anda tidak pernah terdedah dalam perjalanan.
RioStarz beroperasi sepenuhnya mengikut peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan atau memadamkan data anda pada bila-bila masa.
Data peribadi anda tidak pernah dijual, disewakan atau dipindahkan kepada mana-mana pengiklan atau broker data. Kami percaya data anda adalah milik anda, bukan aset komersial kami.
Pasukan keselamatan siber kami memantau sistem RioStarz sepanjang masa tanpa henti. Sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan capaian tanpa kebenaran akan dikesan dan ditindaklanjuti serta-merta secara automatik.
Lapisan keselamatan tambahan melalui 2FA memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun RioStarz anda. Walaupun kata laluan anda terdedah, akaun anda kekal selamat dengan pengesahan OTP.
Sistem RioStarz menjalani ujian penembusan dan audit keselamatan berkala oleh firma bebas pihak ketiga yang berkelayakan. Hasilnya digunakan untuk memperkukuh perlindungan data anda secara berterusan.
Data peribadi anda dilindungi oleh teknologi penyulitan terkini dan dasar privasi yang telus. Nikmati pengalaman pertaruhan terbaik tanpa risiko privasi di RioStarz.